الشكاوى والإقتراحات

في شركة معاهد الرواد العالي القابضة، نؤمن بأن تطوّرنا لا يكتمل إلا بسماع صوت عملائنا، وأن كل ملاحظة تُقال، وكل اقتراح يُرسل، هو فرصة حقيقية للتحسين والتقدم.

نحن لا نعتبر الشكاوى عبئًا، بل نراها بابًا لفهم احتياجاتكم، وتجاوز التوقعات التي نطمح دائمًا لتحقيقها.
وإيمانًا منا بأن من حق كل متدرب أن يُعامل باحترام واهتمام، فقد خصصنا فريقًا مختصًا لاستقبال الشكاوى والاقتراحات ومعالجتها بجديّة وسرية تامة.

تتم معالجة جميع الشكاوى خلال مدة أقصاها (3 أيام عمل) من تاريخ استلامها، مع المتابعة المستمرة لحين الإغلاق التام للحالة.
كما يتم رفع الملاحظات البنّاءة إلى الجهات الإدارية المعنية لاعتماد ما يمكن تنفيذه منها مستقبلاً ضمن خطط التحسين والجودة.

يمكنكم التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

•  رقم خدمة العملاء: 920017390

•  البريد الإلكتروني: [email protected]